Aiuto
Domande frequenti
Ordini, spedizioni, prodotti e allergeni: le risposte alle domande più comuni.
Ordini e pagamenti
Come si ordina un panettone?
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi di pagamento disponibili li vedi al momento del pagamento, prima di confermare l'ordine.
Posso modificare un ordine?
Scrivici il prima possibile a panificioleorigini@gmail.com indicando il numero d'ordine.
Spedizioni
Dove spedite?
Spediamo in tutta Italia. Le spedizioni verso gli altri Paesi dell'Unione Europea arriveranno in una fase successiva.
Quanto costa la spedizione?
Il costo dipende dall'indirizzo di consegna e lo vedi prima di confermare l'ordine. Trovi tutto nella pagina Spedizioni e resi.
Posso spedire un regalo a un'altra persona?
Sì: al momento del pagamento inserisci l'indirizzo del destinatario come indirizzo di spedizione.
Prodotti e allergeni
Dove trovo ingredienti e allergeni?
In ogni scheda prodotto trovi la lista degli ingredienti con gli allergeni evidenziati in grassetto, il peso, i pezzi per confezione e la scadenza. Per qualsiasi dubbio scrivici prima dell'acquisto.
I biscotti con latte senza lattosio vanno bene per chi è allergico al latte?
No. Il latte senza lattosio resta latte: è adatto a chi è intollerante al lattosio, non a chi è allergico alle proteine del latte. Per questo nella scheda il latte è indicato tra gli allergeni.
Quanto durano i prodotti?
La scadenza è indicata nella scheda di ogni prodotto: ad esempio 4 mesi per biscotti, cantucci e cangelle.
Come si conservano i prodotti?
Trovi le indicazioni di conservazione nella scheda di ogni prodotto. Se non le vedi ancora, scrivici su WhatsApp.
Dove si trova il forno?
Il punto vendita è a Irsina (MT), in Piazza Maritain, a pochi km da Matera. La sede dell'azienda è in Via Antonio Meucci 18-22, sempre a Irsina. Trovi la mappa nella pagina Contatti.
Aziende e rivenditori
Vendete a negozi, bar e aziende?
Sì. Compila la richiesta nella pagina Rivenditori: ti ricontattiamo con una proposta dedicata.
Fate regali aziendali?
Sì: panettoni e selezioni di dolci e cangelle. Indicaci quantità e date nella richiesta.