Hilfe
Häufige Fragen
Bestellungen, Versand, Produkte und Allergene: Antworten auf die häufigsten Fragen.
Bestellungen und Zahlungen
Wie bestelle ich einen Panettone?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sehen Sie beim Bezahlen, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
Kann ich eine Bestellung ändern?
Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an panificioleorigini@gmail.com und geben Sie die Bestellnummer an.
Versand
Wohin liefern Sie?
Wir versenden in ganz Italien. Der Versand in die anderen Länder der Europäischen Union folgt zu einem späteren Zeitpunkt.
Wie viel kostet der Versand?
Die Kosten hängen von der Lieferadresse ab und werden Ihnen angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Alle Informationen finden Sie auf der Seite Versand und Rücksendungen.
Kann ich ein Geschenk an eine andere Person senden?
Ja: Geben Sie beim Bezahlen die Adresse des Empfängers als Lieferadresse ein.
Produkte und Allergene
Wo finde ich Zutaten und Allergene?
Auf jeder Produktseite finden Sie die Zutatenliste mit den fett hervorgehobenen Allergenen, das Gewicht, die Stückzahl pro Packung und die Haltbarkeit. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte vor dem Kauf.
Sind die Kekse mit laktosefreier Milch für Menschen mit Milchallergie geeignet?
Nein. Laktosefreie Milch ist trotzdem Milch: Sie ist für Menschen mit Laktoseintoleranz geeignet, nicht aber für Menschen mit einer Allergie gegen Milcheiweiß. Deshalb ist Milch auf der Produktseite bei den Allergenen aufgeführt.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Die Haltbarkeit ist auf der Seite jedes Produkts angegeben: zum Beispiel 4 Monate für Kekse, Cantucci und Cangelle.
Wie werden die Produkte aufbewahrt?
Die Hinweise zur Aufbewahrung finden Sie auf der Seite jedes Produkts. Falls sie dort noch nicht stehen, schreiben Sie uns auf WhatsApp.
Wo befindet sich die Backstube?
Die Verkaufsstelle befindet sich in Irsina (MT), an der Piazza Maritain, wenige Kilometer von Matera entfernt. Der Firmensitz ist in der Via Antonio Meucci 18-22, ebenfalls in Irsina. Die Karte finden Sie auf der Seite Kontakt.
Unternehmen und Wiederverkäufer
Verkaufen Sie an Geschäfte, Bars und Unternehmen?
Ja. Füllen Sie die Anfrage auf der Seite Wiederverkäufer aus: Wir melden uns mit einem individuellen Angebot bei Ihnen.
Bieten Sie Firmengeschenke an?
Ja: Panettoni und Auswahlpakete mit Gebäck und Cangelle. Nennen Sie uns Mengen und Termine in der Anfrage.