Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor tienes, en general, derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de indicar el motivo (arts. 52 y siguientes del Codice del Consumo (Código de Consumo italiano), D.Lgs. 206/2005).

Excepciones para los productos alimentarios. El derecho de desistimiento queda excluido para los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y para los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega (art. 59, letras d y e, del Codice del Consumo). Se incluyen en estos casos nuestros productos de horno frescos o perecederos y los paquetes abiertos.

Cómo ejercer el desistimiento

Para los productos en los que está previsto, escribe a panificioleorigini@gmail.com en un plazo de 14 días desde la entrega indicando el número de pedido y los productos. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación, con el mismo medio de pago utilizado para la compra.

Productos dañados o no conformes

Si un producto llega dañado, no íntegro o distinto del pedido, escríbenos lo antes posible tras la entrega con algunas fotos del paquete y del producto: te propondremos la sustitución o el reembolso. Queda a salvo la garantía legal de conformidad prevista por el Codice del Consumo.

Titular de la tienda

PANIFICIO LE ORIGINI DI LAPENNA ANTONIO, con sede en Via Antonio Meucci 18-22, 75022 Irsina (MT), P.IVA 00590720777 (VAT IT00590720777), REA 52143, PEC lapennaantonio@pec.buffetti.it, correo electrónico panificioleorigini@gmail.com.