Politique de remboursement

Droit de rétractation

Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez, en règle générale, du droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, sans avoir à en indiquer le motif (art. 52 et suivants du Codice del Consumo [Code de la consommation italien], D.Lgs. 206/2005).

Exceptions pour les produits alimentaires. Le droit de rétractation est exclu pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement et pour les biens scellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison (art. 59, lettres d et e, du Codice del Consumo). Nos produits de boulangerie frais ou périssables et les emballages ouverts relèvent de ces cas.

Comment exercer la rétractation

Pour les produits pour lesquels elle est prévue, écrivez à panificioleorigini@gmail.com dans un délai de 14 jours à compter de la livraison en indiquant le numéro de commande et les produits. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la communication, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Produits endommagés ou non conformes

Si un produit arrive endommagé, abîmé ou différent de celui commandé, écrivez-nous dès que possible après la livraison en joignant quelques photos du colis et du produit : nous vous proposerons le remplacement ou le remboursement. La garantie légale de conformité prévue par le Codice del Consumo reste applicable.

Titulaire de la boutique

PANIFICIO LE ORIGINI DI LAPENNA ANTONIO, siège Via Antonio Meucci 18-22, 75022 Irsina (MT), P.IVA 00590720777 (VAT IT00590720777), REA 52143, PEC lapennaantonio@pec.buffetti.it, e-mail panificioleorigini@gmail.com.