Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Panificio Le Origini exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin d'offrir à sa clientèle une expérience d'achat soignée (les "Services"). Panificio Le Origini s'appuie sur Shopify, qui nous permet de fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, lorsque vous effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l'un quelconque des Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et avoir compris les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation des données décrites ici.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "données personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, ou identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement y être rattachées. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni de vous être raisonnablement rattachées. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, le lieu où vous vivez et ce qui est permis ou exigé par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions qui en sont tirées :

• Coordonnées, y compris le nom, l'adresse, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de cartes de crédit et de débit et de comptes financiers, les informations sur les cartes de paiement, les informations sur les comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, les confirmations de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations sur le compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
• Informations sur les transactions, y compris les articles consultés, mis dans le panier, ajoutés à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que les transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations fournies dans les communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, y compris celles relatives à l'appareil, au navigateur ou à la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris les informations relatives à l'interaction avec les Services, notamment la manière dont vous interagissez avec eux ou y naviguez, et à quel moment.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles ;
• Automatiquement par l'intermédiaire des Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, y compris lorsque nous les chargeons d'activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, exécuter les commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, envoyer des notifications relatives au compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir et gérer le compte, organiser la livraison, faciliter les éventuels retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée (par exemple en recommandant des produits liés à vos achats). Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer davantage les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour afficher des annonces en ligne de produits ou de services sur les Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles précédemment achetés ou ajoutés au panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier le compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, non sécurisées ou malveillantes, enquêter à leur sujet ou prendre des mesures à leur égard, et pour protéger la sécurité publique et nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous déconseillons vivement de partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations de connexion.
• Communications avec l'utilisateur. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir une relation commerciale.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires valables, y compris aux demandes des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, pour enquêter sur des procédures civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures judiciaires contradictoires, ou y participer, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Shopify, les fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et livraison).
• Les partenaires commerciaux et marketing, pour fournir des services marketing et afficher des annonces. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Selon le lieu où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour afficher de la publicité ciblée et du marketing en fonction de vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites web. .
• Lorsque vous nous y invitez, nous le demandez ou consentez d'une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier les produits ou par l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Nos sociétés affiliées ou d'autres sociétés au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale, par exemple une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter toutes conditions générales de service ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à l'accès aux Services et à leur utilisation afin de pouvoir vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers susceptibles de se trouver dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. En outre, pour contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant leur utilisation à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la page relative à la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon le lieu où vous vivez, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles ici, sur le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous cliquez sur des liens menant à des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation des contenus présents sur ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous "partageons" ou "vendons" (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Nous vous rappelons qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité absolue". En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple la nécessité de ces informations pour tenir le compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Droits et choix

Selon le lieu où vous vivez, vous pouvez disposer de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander l'effacement de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes que nous détenons.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles que nous détenons et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous décidez de ne plus les recevoir, nous pouvons tout de même vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple ceux relatifs au compte ou aux commandes passées.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, consultez la page https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve qu'il est autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à la demande en temps utile, comme l'exige la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon le lieu où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Nous vous rappelons que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne s'effectue vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur ce site web, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et fournirons une notification comme l'exige la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer l'un des droits dont vous disposez, envoyez-nous un e-mail à l'adresse panificioleorigini.shop@gmail.com. Vous pouvez trouver nos autres coordonnées en consultant les politique relative aux coordonnées. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.